По всем вопросам, связанным с обслуживанием вашего ипотечного кредита (займа), рекомендуем обращаться к сервисному агенту, обслуживающему ваш ипотечный кредит (заем). Сервисные агенты действуют от имени ООО «ДОМ.РФ Ипотечный агент» на основании договора об оказании услуг по обслуживанию закладных и доверенности.
Информация о сервисном агенте, обслуживающем ипотечный кредит (заем), содержится в уведомлении, направляемом кредитором заемщику после передачи прав на закладную ипотечному агенту.
Если вы не получали уведомление о переходе прав по закладной, информацию о сервисном агенте по вашему ипотечному кредиту (займу) вы можете уточнить в организации, предоставившей вам ипотечный кредит (заем) или осуществлявшей обслуживание вашего кредита до получения вами информации о переходе прав по закладной.
Как правило, обслуживание ипотечного кредита (займа) осуществляет организация, передавшая ипотечному агенту права на закладную, что позволяет сохранить прежний порядок обслуживания ипотечного кредита (займа).
| Сервисный агент | Контактная информация |
| Банк ВТБ (ПАО) |
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или в офис банка, осуществляющий сопровождение ипотечных кредитов. Телефон горячей линии: 8 800 100 24 24. |
| ПАО Сбербанк |
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или через личный кабинет на сайте ДомКлик. Телефон горячей линии: 8 800 500-55-50. |
| АО «Райффайзенбанк» |
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте. Телефон горячей линии: 8 800 770 76 52. |
| ПАО АКБ «Металлинвестбанк» |
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте. Телефон горячей линии: 8-800-250-97-97. |
| АО «Банк БЖФ» |
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте. Телефон горячей линии: 8 800 555 00 26. |
| ООО «ПКО «Национальная Фабрика Ипотеки» |
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте. Телефон горячей линии: 8 800 550 27 00. |
| АО «Банк ДОМ.РФ» |
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии, по электронной почте или в офис банка, осуществляющий сопровождение ипотечных кредитов. Телефон горячей линии: 8 800 775-86-86. |
| «Газпромбанк» (Акционерное общество) |
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону единой справочной службы, в отделения банка или по форме обратной связи на сайте банка.
Единая справочная служба: 8 (800) 100-07-01. |
| АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) |
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии, в чат с Банком (по авторизованному каналу через интернет-банк), в офис Банка или по электронной почте.
Телефон горячей линии: 8 800 200-200-5 короткий номер *2005. |
| ПАО «Совкомбанк» |
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии, в чат с Банком (по авторизованному каналу через интернет-банк), в офис Банка или по электронной почте.
Телефон горячей линии: 8-800-100-59-58 |
Оставить отзыв о работе сервисного агента можно через форму обратной связи.