Способы связи

По вопросам проведения сделок секьюритизации можно обратиться через форму обратной связи, а также по указанному телефону или электронной почте.

Телефон

+7 (495) 775-47-40

Пн — пт с 9:00 до 18:00

Способы связи

По вопросам приобретения и обращения ИЦБ ДОМ.РФ можно обратиться через форму обратной связи, а также по указанному телефону или электронной почте.

Телефон

+7 (495) 775-47-40

доб. 51013

Пн — пт с 9:00 до 18:00

По всем вопросам, связанным с обслуживанием вашего ипотечного кредита (займа), рекомендуем обращаться к сервисному агенту, обслуживающему ваш ипотечный кредит (заем). Сервисные агенты действуют от имени ООО «ДОМ.РФ Ипотечный агент» на основании договора об оказании услуг по обслуживанию закладных и доверенности.

Информация о сервисном агенте, обслуживающем ипотечный кредит (заем), содержится в уведомлении, направляемом кредитором заемщику после передачи прав на закладную ипотечному агенту. Перечень сервисных агентов и их контактная информация указаны ниже.

Если вы не получали уведомление о переходе прав по закладной, информацию о сервисном агенте по вашему ипотечному кредиту (займу) вы можете уточнить в организации, предоставившей вам ипотечный кредит (заем) или осуществлявшей обслуживание вашего кредита до получения вами информации о переходе прав по закладной.

Как правило, обслуживание ипотечного кредита (займа) осуществляет организация, передавшая ипотечному агенту права на закладную, что позволяет сохранить прежний порядок обслуживания ипотечного кредита (займа).

Оставить отзыв о работе сервисного агента можно через форму обратной связи

Ответы на часто задаваемые вопросы вы можете найти в разделе

вопрос-ответ
Банк ВТБ (ПАО)

По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или в офис банка, осуществляющий сопровождение ипотечных кредитов.

Телефон горячей линии: 8 800 100 24 24

Офисы банка, осуществляющие сопровождение ипотечных кредитов: с перечнем офисов можно ознакомиться на сайте банка по ссылке

Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.

Получатель корреспонденции: Банк ВТБ (ПАО)

ПАО Сбербанк

По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или через личный кабинет на сайте ДомКлик.

Телефон горячей линии: 8 800 500-55-50.

Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19.

Получатель корреспонденции: ПАО Сбербанк

ПАО РОСБАНК

По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии, через личный кабинет или форму обратной связи на сайте банка.

Телефон горячей линии: 8 800 200 54 34, короткий номер *5434.

Почтовый адрес для направления корреспонденции: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34.

Получатель корреспонденции: ПАО РОСБАНК

АО «Райффайзенбанк»

По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте.

Телефон горячей линии: 8 800 770 76 52.

Адрес электронной почты: 4444@raiffeisen.ru.

Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 129090, г. Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр. 1.

Получатель корреспонденции: АО «Райффайзенбанк»

ПАО АКБ «Металлинвестбанк»

По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте.

Телефон горячей линии: 8-800-250-97-97.

Адреса электронной почты: eab@metib.ru, ang@metib.ru.

Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, д. 47/2, ком. 221.

Получатель корреспонденции: ПАО АКБ «Металлинвестбанк»

АО «Банк БЖФ»

По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте.

Телефон горячей линии: 8 800 555 00 26.

Адрес электронной почты: oso@bgfbank.ru.

Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 121357, г. Москва, ул. Верейская, д. 29, стр. 134.

Получатель корреспонденции: АО «Банк БЖФ»

ООО «Национальная Фабрика Ипотеки»

По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте.

Телефон горячей линии: 8 800 550 27 00.

Адрес электронной почты: oks@ipoteka24.ru.

Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 11А, стр. 1, эт. 2, пом. II, ком. 45.

Получатель корреспонденции: ООО «Национальная Фабрика Ипотеки»

Отзыв о работе сервисного агента

Ответы на часто задаваемые вопросы вы можете найти в разделе

вопрос-ответ

Задать вопрос можно через форму обратной связи.

Официальные обращения можно направить на указанный ниже почтовый адрес.

Почтовый адрес для направления корреспонденции

125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, 10

Получатель корреспонденции

ООО «ДОМ.РФ Ипотечный агент» в лице Генерального директора
ООО «ДОМ.РФ Управление активами» Гаркуши Евгения Валерьевича